Schwickert, Axel C.Axel C.SchwickertWendt, PeterPeterWendt2022-07-042004-06-112022-07-042000http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:hebis:26-opus-15684https://jlupub.ub.uni-giessen.de/handle/jlupub/2394http://dx.doi.org/10.22029/jlupub-2091Derzeit werden als Quellen für Transparenz- und Steuerungsinformationen zu Web Sites hauptsächlich Logfiles verwendet. Eine umfassende Analyse der Bedeutung einer Web Site in betrieblichen Geschäftsprozessen erfordert jedoch die Kombination unterschiedlicher Datenquellen, zu denen auch E-Mails, Web-Formulare, eine Netzwerküberwachung und Web-Site-externe Systeme gehören. Bei der Erfassung und Sammlung von Daten sind Restriktionen der Internet-Technologie und gesetzliche Rahmenbedingungen zu beachten. Die Hauptprobleme sind dabei die Nutzeridentifikation sowie die eindeutige Abgrenzung und vollständige Erfassung von Nutzungsvorgängen. Ein einheitliches, allgemein anerkanntes Kennzahlensystem zur Be- und Auswertung der Datenerhebungen existiert derzeit nicht. Im vorliegenden Beitrag sollen sinnvolle Kennzahlen zusammengetragen sowie Möglichkeiten zur Interpretation und Integration aufgezeigt werden.deIn CopyrightKennzahlenNutzeridentifikationNutzungsverlaufControllingWeb SiteLogfileWeb Miningddc:650